🌸 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 🌸

En Atlantic Kawaii queremos que tu experiencia de compra sea linda y segura 💖✨. Por ello, te explicamos de manera clara nuestra política de devoluciones y reembolsos.

🛍️ 1. CONDICIONES GENERALES

  • Todas las compras son revisadas cuidadosamente antes de ser enviadas.

  • Aceptamos devoluciones solo en caso de error por parte de la tienda o si el producto presenta fallas de fábrica.

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, gustos personales o mal uso del producto.

⏰ 2. PLAZO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

  • El cliente debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

  • Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos.

📦 3. CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para que una devolución sea válida, el producto debe:

  • Estar sin uso.

  • Mantener su empaque original, accesorios y etiquetas.

  • No presentar golpes, roturas ni señales de maltrato.

⚠️ 4. PRODUCTOS NO APLICABLES A DEVOLUCIÓN

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:

  • Cosméticos y productos de cuidado personal.

  • Accesorios de uso íntimo.

  • Productos en oferta, liquidación o remate.

🚛 5. ENVÍOS Y TRANSPORTE

  • No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el transporte realizado por terceros.

  • Cualquier reclamo por daños visibles debe realizarse directamente con la empresa de transporte al momento de recibir el pedido.

💰 6. REEMBOLSOS

  • Una vez evaluado y aprobado el reclamo, se procederá con el reembolso o cambio del producto.

  • El reembolso se realizará únicamente por el valor del producto, no incluye el costo de envío.

  • El método y tiempo del reembolso serán informados al cliente.

🔁 7. CAMBIOS DE PRODUCTO

  • En caso de error atribuible a la tienda (producto incorrecto), se coordinará el cambio sin costo adicional.

  • El cliente deberá seguir las indicaciones brindadas por nuestro equipo.

📲 8. CONTACTO

Para solicitar una devolución o realizar cualquier consulta, comunícate con nosotros vía WhatsApp:

📞 +51 984 553 874

Estaremos encantados de ayudarte 💕🌈

Al realizar una compra, aceptas automáticamente esta Política de Devoluciones y Reembolsos.

Gracias por confiar en Atlantic Kawaii Store✨🧸